Le modélisateur : de la modélisation des processus d'entreprise

Processus industriel, processus de paix, processus d'apprentissage : quel est
le potentiel d'amélioration et d'innovation qui se cache derrière le concept
de processus ? Quelles sont les difficultés, bien souvent inattendues, qu'il
faut surmonter pour cerner et modéliser correctement les processus
d'entreprise ? Le modélisateur propose de découvrir les concepts au fil du
besoin et présente les difficultés de manière concrète. Après une première
étude du processus canonique 'livrer', il expose un approfondissement des
points les plus sensibles de la modélisation (place des processus dans
l'organisation d'une entreprise, modélisation événementielle, discontinuités
des processus, etc.). Une série d'entretiens avec les acteurs de l'entreprise
permet de mettre à jour les recommandations et les modèles fondamentaux. Riche
de nombreux exemples et de plus de 130 illustrations, cet ouvrage est une
approche didactique et pragmatique du processus de modélisation qui place le
modélisateur dans la perspective d'une conduite de projet.