Contrôle de qualité appliquée - études de cas et nouvelle organisation du travail

L’action qualité est fondamentalement tributaire de la rigueur accordée au
processus expérimental ainsi qu’à la maîtrise des outils adaptés aux
paramètres d’analyse. Faire de l’étude qualité une simple application
statistique théorique serait le signe d’une vision tronquée des causes
symptomatiques de la qualification des produits. Les thèmes traités dans
cet ouvrage sont structurés selon le cheminement de l’action qualité et de
la nouvelle organisation du travail. Contrôler des produits, c’est avant
tout les surveiller et les conserver jusqu’à la fin de la mission donnée.
La surveillance est l’observation du dépassement d’un pourcentage de
rebuts fixé au préalable. Analyser les causes d’un éventuel déréglage du
procédé tend à minimiser le pourcentage de rebuts. L’action d’accepter ou
de refuser la cote issue du procédé de fabrication doit toujours
s’accompagner d’un rapport en vue d’améliorer la fabrication. De nombreux
cas sont traités dans ce volume didactique qui s’adresse aux techniciens
qualité, aux universitaires et aux professionnels.