Plan de gestion de crise

Toutes les organisations, quelque soit leur taille connaîtront un jour une
crise. Les crises sont surprenantes, diverses (crise financière ou sociale,
épidémie, problèmes écologiques...), et dépassent souvent les plans les mieux
établis. Les organisations (entreprise, association, collectivités) doivent
mettre en place un dispositif de gestion capable de faire face à n’importe
quelle crise. Ce guide méthodologique et pratique  intégre l'ensemble des
aspects de la gestion de crise : mise en place d'un dispositif et gestion de
projet, réalisation d'un plan de gestion de crise et organisation des
ressources, gestion de la communication de crise, décision dans l'urgence,
gestion des situations catastrophiques, organisation d'exercices de crise.
Illustré de nombreux exemples et témoignages de professionnels, cet ouvrage
répond aux questions concrètes que se posent actuellement les gestionnaires de
crise et les communicants tout en les invitant à dépassser  la méthode pour
mieux gérer l'imprévisible.